Nichtregierungsorganisationen wie Oxfam, Save the Children und Christian Aid geben oft Geld an Menschen, die von einer massiven Katastrophe betroffen sind.
Diese Gruppen neigen dazu, kein Geld von den Regierungen zu bekommen. Deshalb werden sie als Nichtregierungsorganisationen (NGOs) bezeichnet. Ihr Geld stammt aus freiwilligen und privaten Quellen.
NGOs sind oft effektiver als andere Organisationen, wenn es darum geht, Hilfe direkt an die Menschen zu bringen, die sie brauchen.
Finanzmanager müssen verstehen, was Nichtregierungsorganisationen tun, um die Mitarbeiter bei der bestmöglichen Verwendung ihrer Mittel zu unterstützen. Zum Beispiel gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen NRO-Arbeit und kommerzieller Arbeit. Bei der Arbeit von NRO geht es darum, sich auf komplizierte soziale Situationen einzulassen und auf die sich ändernden Bedürfnisse der Menschen zu reagieren.
Fast alle NGOs sind klein und nicht sehr mächtig im Vergleich zu dem Ausmaß an Armut und Ungerechtigkeit, das sie bekämpfen wollen. Sie sind auch klein im Vergleich zu Institutionen, die Armut schaffen und verstärken, wie politische Interessen, Geschäftsinteressen, kulturelle Faktoren, Konflikte und viele andere. NGOs wollen ihre Ziele also auf vier Arten erreichen:
• Menschen befähigen, mehr Einfluss auf sie beeinflussende Faktoren zu haben;
• Leistungserbringung, Bereitstellung von Sozialdiensten für Menschen, einschließlich humanitärer Soforthilfe;
• Lobbyarbeit bei mächtigen Entscheidungsträgern, um die Armen zu berücksichtigen;
• Kapazitätsaufbau, um lokalen Organisationen zu helfen, mehr zu erreichen.
Diese Aktivitäten überschneiden sich. Sie alle basieren auf sozialen Werten in Bezug auf das Verhältnis der Menschen untereinander – zum Beispiel auf der Demonstration eines grundsätzlichen Respekts für einander.
Nichtregierungsorganisationen empfinden es oft als schwierig, Menschen zu helfen. Es ist schwer, die Probleme anderer Leute zu lösen.
Effektive Hilfe hängt davon ab, den lokalen Kontext zu verstehen und eine enge Beziehung zu den Menschen vor Ort aufzubauen.
Dies hat wichtige Auswirkungen auf die Organisation der Arbeit von NRO. Sie müssen ihre Mitarbeiter ermutigen, flexibel und eng mit den Menschen vor Ort zusammenzuarbeiten – und gleichzeitig Mindeststandards für die Kontrolle einhalten. Mango fasst die Auswirkungen in zwei goldenen Regeln zusammen:
Zwei goldene Regeln
1. NRO müssen einen respektvollen Dialog mit den Menschen führen, denen sie helfen wollen.
2. NGOs sind von ihren Außendienstmitarbeitern abhängig und müssen sie befähigen, gute Urteile zu fällen.
Wir sind der Ansicht, dass die Finanzmanagementsysteme von NRO darauf abzielen sollten, im Einklang mit den Goldenen Regeln zu arbeiten, indem die Begünstigten und das Außendienstpersonal in den Mittelpunkt der Systeme von NRO gestellt werden. Aufgrund einer Reihe praktischer Probleme ist dies keine leichte Aufgabe. Andernfalls besteht die Gefahr, dass Mitarbeiter dazu ermutigt werden, sich stärker auf die Bürokratie zu konzentrieren als auf die Menschen, denen sie helfen wollen.
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